Das Telefono Amico ist anonym, kompetent und hört Ihnen immer zu, was auch immer Ihr Problem ist.
Im Rahmen der #FORZALUGANOFORZA-Kampagne bringt der Hockey Club Lugano am Mittwoch eine gemeinnützige Vereinigung ins Rampenlicht, deren Tätigkeit mit einem enormen ehrenamtlichen Engagement verbunden ist.
181’572 telefonische Hilfegespräche, 669 verschiedene Freiwillige, 9’303 Online-Kontakte. Dies sind wirklich beeindruckende Zahlen der Aktivitäten dieser hilfreichen Vereinigung, namens Telefono Amico Ticino e Grigioni Italiano aus dem Jahr 2019, die hauptsächlich über die Telefonnummer 143 durchgeführt wurden.
Telefono Amico wurde historisch gesehen in Großbritannien geboren, als Antwort auf die Schwierigkeiten, sich den neuen Bedürfnissen der Gesellschaft zu stellen, und als Chance, ein Gespräch mit jemandem zu führen, den man nicht kennt, ohne Vorurteile, weder vom Anrufer noch vom Zuhörer.
Stets darauf ausgerichtet, eine agile, effiziente und kompetente Organisation aufrechtzuerhalten, arbeitet Telefono Amico seit 1997 auch mit dem Kanton Tessin im Rahmen des Gesetzes zur Unterstützung von Verbrechensopfern und seit 2009 ebenso bei der Prävention des pathologischen Glücksspiels zusammen.
Dario Bürgler interagierte am Mittwoch, 17. Juni 2020, in den Büros des HCL’s mit Claudia Cattaneo, PR-Verantwortliche Telefono Amico Ticino e Grigioni Italiano. Dabei informierte sie neben der Nummer 87 auch die HCL-Mitarbeiter, über die Arbeiten, welche die Vereinigung mit seiner besonderen Identifikation und seinen qualifizierten Freiwilligen ständig leisten. Diese besuchen laufend Weiterbildungskurse. Ein Muss solange man diese Tätigkeit ausführt.
(rsz)